Conditions générales de vente


 Please read these Terms and Conditions (“T&Cs”) carefully before placing any order on the website (hereinafter, the "Site"). These T&Cs also apply to any purchase directly in the Mini Wheels physical store.


Article 1 Purpose, acceptance and modification of the T&Cs

  • The T&Cs define the terms and conditions according to which each customer ("you" or the "Customer") places an order and purchases the products offered for sale by Mini Wheels in the Mini Wheels physical store and/or on the Site.
  • With respect to the online store, you acknowledge and agree that your full acceptance of the contractual documents does not require the handwritten signature of the T&CS but is materialized by checking the box provided for this purpose.
  • With respect to the Mini Wheels physical store, the T&CS are submitted to you at the time of your purchase and your Order implies full acceptance of the T&CS.
  • By checking the acceptance box or by signing the T&CS, you confirm your acceptance of all the documents in which the contractual commitments of the parties appear, namely: (i) the legal notice, (ii) the T&CS and their annexes and (iii) the Orders (together, the "Contract"). The Contract shall come into force from the moment you have ticked the box signifying your acceptance or signed the T&CS and shall apply to the relevant Order.
  • If you do not wish to be bound by all or any part of the Agreement, please do not place an order in a physical store or on the Site.
  • No other general or specific conditions appearing on documents issued by the Customer shall prevail over the T&CS.
  • You have the possibility to save and/or print all or part of the Contract.
  • We reserve the right, at any time and at our sole discretion, to change, modify, supplement or delete certain provisions of the T&CS and the legal notices. Therefore, you should check the T&Cs and the Legal Notice regularly for any changes. Any changes will be posted on the Site; in case of substantial changes, we will inform you by any means. Any new Order placement will be subject to the modified T&Cs and legal notice and will signify their full acceptance.


Article 2 Order and Order Confirmation

  • Description of the Products and prices

Details of the products offered for sale on the Site, including their price and main characteristics (the "Products"), are shown on the Site's store and in the physical store (together, the "Shop"). We make every effort to ensure that all details, descriptions and prices of the Products displayed on the Store are accurate and complete.

However, despite our best efforts, we may change the information posted on the Store at the time you place your Order.

The prices of the Products are quoted inclusive of all taxes. In the event of a change in the taxes applicable to the Products, we reserve the right to apply any changes directly in the Store.

  • Order Eligibility Criteria

You may place an order for Products on the Store, for delivery to the countries listed in Section 4.01, for the personal use of the Products by you or your designated recipient(s) (an "Order" or to "Order").

Any commercial use of the Products or any portion thereof is prohibited.

  • Ordering Products and entering into a sales contract

In order to place an Order, you must visit the Store.

When the Order is placed on the Site, the Ordering process contains five steps: (i) creation of the Shopping Cart, (ii) registration of personal information, (iii) validation of delivery terms, (iv) payment and (v) Order confirmation.

The Shopping Cart: You will be able to select (i) the family of Products and (ii) the Product(s) that interest(s) you. You will then specify the quantity of Products you wish to order. The selected Products will be placed in your shopping cart if you click on "Add to Cart" ("My Cart").

At any time, you can click on the "Shopping Cart" icon to display the summary page of your Shopping Cart, which allows you to modify the quantities and/or to delete Products. You can also enter any discount code you may have.

The amount of the Order excluding delivery costs appears on this page.

If you are satisfied with all this information, you can continue with your Order.

Registration of personal information: You will then be asked to identify yourself, either by filling in the information of your existing account or by creating an account. When creating an account on the Site, you must provide personal information (contact information (e-mail or telephone number), first name, last name, delivery/billing address). We invite you to read about how Mini Wheels handles your personal data by reading the Data Protection Policy. You can save this personal information after you have ensured its accuracy and continue with your Order.

Delivery: You will be asked to (i) confirm your contact details and delivery address and (ii) select the delivery method of your choice. The total amount of the Order including, if applicable, the delivery charges appears on the right side of the page. If you are happy with all of these elements, you can confirm your acceptance and continue with the Order by clicking on "Continue to Payment".

Payment: You have reached the end of your Order. The section on the right summarizes the Products selected in your Shopping Cart, as well as their quantity and specifies the applicable VAT, any delivery charges and the final total of the Order ("Order Summary").

You will then be asked to select the payment method.

The final validation of your Order also requires the express acceptance of the T&CS which can be printed at any time.

If you confirm your acceptance of both the Order Summary and all of the Terms and Conditions and legal notices, you may proceed to payment of your Order by clicking on "Pay Now". Mini Wheels uses a secure payment protocol to ensure the confidentiality and security of the information provided during the banking transaction. If your credit card issuer refuses the payment authorization, your Order will not be accepted.

Confirmation: You will then access the receipt that includes the Order number, which will also be sent to you in the automatic confirmation email that Mini Wheels will send to you to confirm that your Order has been received ("Order Confirmation").

A contract of sale, in respect of the Products listed in the Order Confirmation, is entered into between you and Mini Wheels as soon as we send you the Order Confirmation.

However, this email does not constitute a confirmation of the availability of the Products. If the Products are not available, Mini Wheels will send you, as soon as possible, another email to inform you of the availability/unavailability of all or part of the Products and to send you a confirmation of the availability of the Products in the Order ("Availability Confirmation"). The Confirmation of Availability, stating the updated delivery times, will cancel and replace any other delivery times stated on the Order Confirmation. You will then have a period of five (5) days during which you may choose to be reimbursed for the unavailable Products or have them replaced by other Products of equal price. If you fail to do so within the aforementioned period, no refund of the price of the Products by Mini Wheels will be possible.

For some customizable Products, Mini Wheels will send you later a questionnaire to collect your wishes of customization of the Products concerned. You will then have five (5) days to return the questionnaire duly completed to the address in order to validate your choices.

  • Order Cancellation

Mini Wheels reserves the right to refuse, in its sole discretion, your Order, including in the following cases:

  • if the Product you ordered is sold out or no longer available,
  • if your credit card issuer refuses to authorize payment of the purchase price
  1. if you do not meet the above eligibility criteria for the Order,
  • if you fail to fulfill any or all of your obligations,
  • if the delivery information is incorrect or incomplete,
  1. if the Order is abnormal for any reason.
  • Order Cancellation or Modification

Any Order placed by you and accepted by Mini Wheels may not be cancelled or modified by you.

However, for certain Products notified as such on the Website, you may contact Mini Wheels to modify the color and/or configuration of the Products concerned by your Order by email at or by phone at +33 (0)9 50 86 88 42, within ten (10) days of the Order.


Article 3 Transfer of ownership and risks

3.01     The transfer of ownership of the Products to the Customer takes effect upon receipt by Mini Wheels of the full payment of the Order price.

3.02     The transfer of risks occurs when the Customer or the recipient of the Order acknowledges receipt of the Products by signing the delivery note of the carrier (UPS) and/or collects the Order from the Mini Wheels physical store.


Article 4 Terms of delivery of the Products

4.01     General provisions

Deliveries are made by the services of a carrier/courier, from Monday to Saturday.

Delivery means the transfer to the Customer of the physical possession of the Products.

Products are delivered to the delivery address indicated by you when placing your Order. Orders indicating an address with a unique P.O. Box will not be accepted.

Any Order delivered outside of France may be subject to taxes and mandatory customs duties which are the sole responsibility of the Customer. Mini Wheels is not obliged to check and inform the Customer of the applicable customs duties and taxes. To know them, Mini Wheels advises the Customer to check with the competent authorities of his country.

4.02     Delivery rates and conditions

To obtain information about the delivery costs, fill in your Shopping Cart. The delivery costs will then be visible. For any other question you can send us your request to

The delivery costs applicable to the Order are those mentioned on the Shop at the time of the Order.

4.03     If the recipient is absent at the time of delivery, the delivery person will leave a notice at the delivery address that you have indicated at the time of the Order inviting you either to collect the Order from a place indicated on the notice or to reschedule a delivery at your expense, and this within five (5) days from the first delivery attempt by sending a request to Mini Wheels is not responsible for any deterioration of the Products due to their late collection from the carrier/courier.

4.04     Importance of Delivery Data

The accuracy of the delivery data (delivery address and all details necessary for delivery) is essential. Any error or inaccuracy in the delivery address (street/venue/block number, identity of the recipient, identity of the company in the case of delivery to the workplace, code, intercom, etc.) may make delivery by the carrier/courier impossible.

In the event that the Order cannot be delivered to the consignee due to an incorrect, incomplete or inaccurate delivery address:

(a) Customer acknowledges that the Products will be returned directly to Mini Wheels; and

(b) Mini Wheels reserves the right to contact the recipient directly by telephone to complete the missing delivery information for possible reshipment; and

(c) the Order will not be refunded and any reshipment will be at the Customer's expense.


Article 5 Description of Products - Information

5.01     The Products displayed on the Web Site comply with current French legislation and with the standards applicable in France. In the contrary case, the offending Product is removed from the Site as soon as possible.

5.02     Each Product is the subject of an information sheet accessible by clicking on the picture of the Product. This sheet gives the essential characteristics of the Product: its designation, its weight, its composition, its photo, its price as well as information related to its conservation.

5.03     These indications are provided for information purposes only and are not exhaustive. Any photographs of the Products are not contractual and are provided for information purposes only. In the event of an error between the characteristics of the Products and their representation on the Site, Mini Wheels shall not be held liable.

5.04     Mini Wheels reserves the right to change at any time and without notice the Products and/or modify their characteristics.

5.05     The products and prices offered by Mini Wheels are valid as long as they are visible on the website and subject to availability. Mini Wheels declines any responsibility in case of stock shortage or unavailability of Products communicated to the Customer in the Confirmation of Availability.


Article 6 Complaints

6.01     Mini Wheels attaches particular importance to the satisfaction of its customers.

6.02     Upon receipt of the package, we invite you to ensure the conformity of the delivery with your Order.

6.03     If the Products you have ordered are delivered damaged or defective or if the products received do not correspond to the Products listed in the Confirmation of Availability, you can make a claim by indicating your precise, dated and signed reservations either directly on the delivery slip or, at the latest, within twenty-four (24) hours of receiving the Order, by contacting our customer service department

- by mail : Mini Wheels, 101 rue Jouffroy d'Abbans 75017 Paris ;

- by email : ;

- by phone at +33 (0)9 50 86 88 42.

6.04     Any request for refund or exchange must be accompanied by the following elements: (i) the purpose of the request (e.g. partial/full refund or exchange), (ii) the reason for the return (e.g. damaged tire), (iii) evidence of the damage suffered (e.g. photographs.), (iv) a copy of the Availability Confirmation email indicating the Order reference number, (v) the delivery note, and (vi) the list of Products returned.

6.05     Please note that only the Products may be the subject of a complaint, with the exception of any comments relating to the packaging of the Products. After Mini Wheels has reviewed and accepted the complaint, you may return the Products to which the complaint relates, together with the delivery documents, under conditions to be communicated to you by Mini Wheels after acceptance of the complaint.

6.06     Mini Wheels will then refund you the full price of the Order (including the delivery charges, if any, incurred by you for the initial delivery of the Products and the cost of returning the Products to you upon presentation of a receipt).

If you are returning the Products by mail, please also provide us with receipts showing the return shipping costs incurred if you are requesting a full refund.

Note: If you are going to the Mini Wheels physical store to return and refund the Products, it is essential that you have the purchase invoice and proof of payment for the Order with you.


Article 7 Right of withdrawal

7.01     In accordance with the terms of Article L.221-28 of the Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods made to the consumer's specifications or clearly personalized. Therefore, many of our Products are not subject to the right of withdrawal.

7.02     However, as regards our non-customized Products, the Customer has a period of fourteen (14) days from receipt of the Product to exercise his right of withdrawal from Mini Wheels, without having to justify his reasons or pay any penalty. He will be able to request an exchange (subject to availability) or a refund of the Product concerned. If this period expires on a Saturday, a Sunday or a holiday, it is extended until the next business day.

7.03     The right of withdrawal can be exercised on plain paper or using the withdrawal form attached to the T&CS.

7.04     The Products must be returned to Mini Wheels within fourteen (14) days following the notification of the Customer's decision to withdraw, accompanied by the purchase invoice and the proof of payment in their original packaging and in perfect condition allowing them to be sold again in new condition. Damaged, soiled or incomplete Products will not be accepted.

7.05     Returns must be sent to the following address Mini Wheels, 101 rue Jouffroy d'Abbans 75017 Paris.

7.06      In case of exercising the right of withdrawal in the above-mentioned terms, only the price of the purchased Product(s) and the delivery costs will be refunded, the return costs remaining at the Customer's charge.

7.07     The exchange (subject to availability) or refund will be made within fourteen (14) days from the receipt by Mini Wheels of the Products returned by the Customer under the conditions of this article.


Article 8 Warranty

8.01     Mini Wheels guarantees that, on the date of delivery, the Products comply with (i) the Order and (ii) the regulations in force in France. Thus, Mini Wheels offers legal warranties of conformity and hidden defects according to the following terms.

(a) Legal warranty of conformity

In accordance with articles L.217-4 and following of the French Consumer Code, the Customer may, in the presence of a Product that does not conform to the Order, request within two years from the signature of the delivery note of the Product, the repair or replacement of the Product.

(b) Warranty for hidden defects

Mini Wheels is also bound by the legal warranty for hidden defects affecting the Products delivered and making them unsuitable for the use for which they are intended, under the conditions provided for in Articles 1641 to 1649 of the Civil Code, provided that the Customer provides proof of the hidden defect and that he acts within two years from the discovery of the defect.

In case of implementation of the guarantee of hidden defects, the Customer can choose between the resolution of the sale or a reduction of the sale price.

8.02     These guarantees can be exercised by contacting Mini Wheels customer service at the address indicated in article 13 below.


Article 9 Prohibitions

9.01      Any commercial use (including the sale of all or part of the Products) and processing of the Products is prohibited.


Article 10 Liability

10.01    Each party shall be liable for direct, foreseeable and proven damages resulting from a breach of its obligations hereunder.

10.02    Neither party shall be liable for consequential damages within the meaning of French jurisprudence.

10.03    Mini Wheels shall not be liable for any failure to perform or delay in performing any of its obligations under the T&Cs that would result from a force majeure event. As such, force majeure means any external, unforeseeable and irresistible event within the meaning of Article 1148 of the Civil Code as well as all risks related to bad weather (including hot weather), war, riot, fire, strikes, accidents and the inability to be supplied in particular in case of failure, whatever the cause, of one of its suppliers or delivery services.


Article 11 Completeness

If any of the provisions of the T&CS are declared null and void or inapplicable pursuant to a law, regulation or final decision of a competent court, they shall be amended in order to obtain their validity or shall be deemed unwritten, but this shall not invalidate or render null and void the other provisions of the T&CS, which shall remain in full force.


Article 12 Applicable Law - Jurisdiction

12.01    The T&CS are governed exclusively by French law.

12.02    In case of claim not amicably resolved by the Parties, and in accordance with Article L.612-1 of the Consumer Code, the Customer may have recourse free of charge to the mediation service MEDICYS, to which Mini Wheels is a member, by electronic means at or by post at 73 boulevard de Clichy 75009 Paris. The mediation service can be seized for any consumer dispute whose settlement would not have succeeded.

The Customer may also contact the dispute resolution platform put online by the European Commission at the following address:

In the absence of amicable resolution, any dispute relating to the interpretation of the T&CS, the execution or breach of a sale, the interpretation, execution or termination of these terms and conditions shall be submitted to the legally competent courts.


Article 13 Contacting us

13.01    You can contact us at the following addresses


13.02    You can also reach us by phone at +33 (0)9 50 86 88 42.









(Complete and return this form and the order number only if you wish to exercise your right of withdrawal)


To the attention of Mini Wheels - Customer Service - 101 rue Jouffroy d'Abbans 75017 Paris

E-mail :


I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the goods not below:

Ordered on .................(date of order) and/or received on .................(date of delivery)

Name of the Consumer Customer :

Consumer Customer's Address :

Signature of Consumer Customer (only if this form is notified on paper)


Date :





Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») avant de passer toute commande sur le site (ci-après, le « Site »). Ces CGV s’appliquent également à tout achat directement dans la boutique physique Mini Wheels.


Article 1      Objet, acceptation et modification des CGV

  • Les CGV définissent les termes et conditions conformément auxquels chaque client (« vous» ou le « Client ») passe commande et achète les produits proposés à la vente par Mini Wheels en boutique physique Mini Wheels et/ou sur le Site.
  • S'agissant de la boutique en ligne, vous reconnaissez et acceptez que votre acceptation pleine et entière des documents contractuels ne nécessite pas la signature manuscrite des CGV mais se matérialise en cochant la case prévue à cet effet.
  • S’agissant de la boutique physique Mini Wheels, les CGV vous sont soumises lors de votre achat et votre Commande vaut acceptation pleine et entière des CGV.
  • En cochant la case d’acceptation ou en signant les CGV, vous confirmez votre acceptation de l’ensemble des documents dans lesquels figurent les engagements contractuels des parties, à savoir : (i) les mentions légales, (ii) les CGV et leurs annexes et (iii) les Commandes (ensemble, le « Contrat»). Le Contrat entre en vigueur à compter du moment où vous avez coché la case signifiant votre acceptation ou signé les CGV, et s’appliquera à la Commande concernée.
  • Si vous ne souhaitez pas être lié par tout ou partie du Contrat, veuillez ne pas passer de commande en boutique physique ou sur le Site.
  • Aucune autre condition générale ou particulière figurant sur des documents émanant du Client ne pourra prévaloir sur les CGV.
  • Vous disposez de la possibilité d'enregistrer et/ou d'imprimer tout ou partie du Contrat.
  • Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre entière discrétion, de changer, modifier, compléter ou supprimer certaines stipulations des CGV et des mentions légales. Par conséquent, vous devez consulter régulièrement les CGV et les mentions légales afin de prendre connaissance des changements qui y sont apportés. Toutes modifications seront affichées sur le Site ; en cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par tout moyen. Toute nouvelle passation de Commande sera soumise aux CGV et aux mentions légales modifiées et signifiera leur acceptation pleine et entière.


Article 2      Commande et confirmation de la Commande

  • Description des Produits et prix

Les détails des produits proposés à la vente sur le Site, y compris leur prix et leurs caractéristiques principales (les « Produits »), sont indiqués sur la boutique du Site et en boutique physique (ensemble, la « Boutique »). Nous faisons nos meilleurs efforts afin que l’ensemble des détails, les descriptions et les prix des Produits affichés sur la Boutique soient exacts et complets.

Cependant, malgré tous nos efforts, nous pourrons être amenés à modifier les informations publiées sur la Boutique au moment où vous passerez votre Commande.

Les prix des Produits sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). En cas de modification des taxes applicables aux Produits, nous nous réservons la possibilité d’appliquer les éventuels changements directement dans la Boutique.

  • Critères d’éligibilité d’une Commande

Vous pouvez passer commande de Produits sur la Boutique, pour une livraison dans les pays listés à l’article 4.01, à des fins d’utilisation personnelle des Produits, par vous ou par le(s) destinataire(s) que vous avez désigné(s) à cet effet (une « Commande » ou « Commander »).

Toute utilisation commerciale de tout ou partie des Produits est interdite.

  • Commande de Produits et conclusion du contrat de vente

Afin de passer Commande, vous devez vous rendre dans la Boutique.

Lorsque la Commande s’effectue sur le Site, le processus de Commande contient cinq étapes : (i) la constitution du Panier, (ii) l’enregistrement des informations personnelles, (iii) la validation des modalités de livraison, (iv) le paiement et (v) la confirmation de Commande.

Le Panier : Vous pourrez sélectionner (i) la famille de Produits puis (ii) le(s) Produit(s) qui vous intéresse(nt). Vous préciserez ensuite la quantité de Produits que vous souhaitez Commander. Les Produits sélectionnés seront placés dans votre panier d'achat si vous cliquez sur « Ajouter au panier » (« Mon Panier »).

À tout moment, vous pouvez cliquer sur l’icône « Panier » afin d’afficher la page récapitulative de votre Panier, qui vous permet de modifier les quantités et/ou de supprimer des Produits. Vous pouvez également renseigner l’éventuel code de réduction que vous détenez.

Le montant de la Commande hors frais de livraison apparaît sur cette page.

Si l’ensemble de ces informations vous convient, vous pouvez poursuivre votre Commande.

L’enregistrement des informations personnelles : Il vous sera alors demandé de vous identifier, soit en renseignant les informations de votre compte existant, soit en créant un compte. Lors de la création d’un compte sur le Site, vous devez renseigner des informations personnelles (coordonnées (courrier électronique ou numéro de téléphone), prénom, nom, adresse de livraison/facturation). Nous vous invitons à prendre connaissance des modalités de traitement de vos données à caractère personnel par Mini Wheels en lisant la . Vous pourrez enregistrer ces informations personnelles après vous être assuré de leur exactitude et poursuivre votre Commande.

La livraison : Il vous est alors demandé de (i) confirmer votre mode de contact et votre adresse de livraison et (ii) sélectionner le mode de livraison de votre choix. Le montant total de la Commande comprenant, le cas échéant, les frais de livraison apparaît à droite de la page. Si l’ensemble de ces éléments vous convient, vous pouvez confirmer votre acceptation et poursuivre la Commande en cliquant sur « Continuer vers le paiement ».

Le paiement : Vous arrivez à la fin de votre Commande. La partie à droite récapitule les Produits sélectionnés dans votre Panier, ainsi que leur quantité et précise la TVA applicable, les frais de livraison éventuels et le total définitif de la Commande (« Récapitulatif de Commande »).

Il vous sera ensuite demandé de sélectionner le mode de paiement.

La validation définitive de votre Commande nécessite également l’acceptation expresse des CGV qui peuvent être imprimées à tout moment.

Si vous confirmez votre accord tant du Récapitulatif de Commande que de l’ensemble des CGV et des mentions légales, vous pourrez procéder au paiement de votre Commande en cliquant sur « Payer maintenant ». Mini Wheels utilise un protocole de sécurisation des paiements permettant d'assurer la confidentialité et la sécurité des informations fournies lors de la transaction bancaire. Si l’établissement émetteur de votre carte de crédit refuse l’autorisation de paiement, votre Commande ne sera pas acceptée.

La confirmation : Vous accéderez ensuite au reçu qui inclut le numéro de Commande ; celui-ci vous sera également envoyé dans le courriel de confirmation automatique que Mini Wheels vous enverra pour confirmer que votre Commande a été reçue (« Confirmation de Commande »).

Un contrat de vente, portant sur les Produits listés dans la Confirmation de Commande, est conclu entre vous et Mini Wheels dès que nous vous envoyons la Confirmation de Commande.

En revanche, cet email ne constitue pas une confirmation de la disponibilité des Produits. En cas d'indisponibilité des Produits, Mini Wheels vous adressera, dès que possible, un autre courrier électronique afin de vous informer de la disponibilité/indisponibilité de tout ou partie des Produits et vous faire parvenir une confirmation de la disponibilité des Produits de la Commande (« Confirmation de Disponibilité »). La Confirmation de Disponibilité, stipulant les délais de livraison mis à jour, annulera et remplacera les éventuels autres délais indiqués sur la Confirmation de Commande. Vous disposerez alors d’un délai de cinq (5) jours au cours duquel vous pourrez opter pour un remboursement des Produits indisponibles ou un remplacement par d’autres Produits de prix égal. En cas de silence de votre part dans le délai précité, aucun remboursement du prix des Produits par Mini Wheels ne sera possible.

Pour certains Produits personnalisables, Mini Wheels vous adressera ultérieurement un questionnaire destiné à recueillir vos souhaits de personnalisation des Produits concernés. Vous disposerez alors d’un délai de cinq (5) jours pour renvoyer le questionnaire dument complété à l’adresse afin de valider vos choix.


  • Annulation de Commande

Mini Wheels se réserve le droit de refuser, à son entière discrétion votre Commande, notamment dans les cas suivants :

  • si le Produit que vous avez commandé est épuisé ou n’est plus disponible,
  • si l’établissement émetteur de votre carte de crédit refuse l’autorisation de paiement du prix d’achat,
  • si vous ne répondez pas aux critères d’éligibilité précités pour la Commande,
  • en cas de manquement à tout ou partie de vos obligations,
  • en cas d’informations de livraison erronées ou incomplètes,
  • si la Commande présente un caractère anormal pour quelque raison que ce soit.
  • Annulation ou modification de Commande

Toute Commande passée par vous et acceptée par Mini Wheels ne pourra pas être annulée ou modifiée par vos soins.

Néanmoins, pour certains Produits notifiés comme tels sur le Site, vous pouvez contacter Mini Wheels aux fins de modifier la couleur et/ou configuration des Produits concernés par votre Commande par email à ou par téléphone au +33 (0)9 50 86 88 42, et ce dans un délai de dix (10) jours à compter de la Commande.


Article 3      Transferts de propriété et des risques

  • Le transfert de propriété des Produits au profit du Client prend effet à compter de la réception, par Mini Wheels, du complet paiement du prix de la Commande.
  • Le transfert des risques intervient au moment où le Client ou le destinataire de la Commande accuse réception des Produits en signant le bon de livraison du transporteur (UPS) et/ou retire la Commande dans la boutique physique Mini Wheels.


Article 4      Modalités de livraison des Produits

  • Dispositions générales

Les livraisons sont assurées par les services d’un transporteur/coursier, du lundi au samedi.

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique des Produits.

Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par vous lors de votre Commande. Les Commandes indiquant une adresse avec une boîte postale unique ne pourront pas être prises en compte.

Toute Commande livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane obligatoires qui sont exclusivement à la charge du Client. Mini Wheels n’est pas tenue de vérifier et d’informer le Client des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Mini Wheels conseille au Client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

  • Tarifs et conditions de livraison

Pour obtenir les renseignements relatifs aux frais de livraison, remplissez votre Panier. Le frais de livraison seront alors visibles. Pour toute autre question vous pouvez nous adresser votre demande à

Les frais de Livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur la Boutique au moment de la Commande.

  • En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le livreur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de la Commande vous invitant soit à retirer la Commande à un lieu indiqué sur l'avis de passage, soit à reprogrammer à vos frais une livraison, et ce dans un délai de cinq (5) jours à compter de la première tentative de livraison en adressant une demande à Mini Wheels n'est pas responsable de toute éventuelle détérioration des Produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur/coursier.
  • Importance des données de livraison

L'exactitude des données de livraison (adresse de livraison et tout détail nécessaire à la livraison) est essentielle. Toute erreur ou imprécision dans l'adresse de livraison (n° de la rue/avenue/boulevard, identité du destinataire, identité de la société en cas de livraison sur le lieu de travail, code, interphone, etc.) risque de rendre impossible la livraison par le transporteur/coursier.

En cas d’impossibilité de livrer la Commande au destinataire en raison du caractère erroné, incomplet ou imprécis de l’adresse de livraison indiquée :

  • le Client reconnaît que les Produits seront directement retournés chez Mini Wheels ; et
  • Mini Wheels se réserve le droit de contacter directement le destinataire par téléphone afin de compléter avec lui les informations de livraison manquantes en vue d’une éventuelle réexpédition, et
  • la Commande ne pourra pas être remboursée, toute éventuelle réexpédition se faisant aux frais du Client.


Article 5      Description des Produits - Informations

  • Les Produits présentés sur le Site sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Dans le cas contraire, le Produit contrevenant est retiré du Site dans les plus brefs délais.
  • Chaque Produit fait l’objet d’une fiche d’informations accessible en cliquant notamment sur la photo du Produit. Cette fiche donne les caractéristiques essentielles du Produit : sa désignation, son poids, sa composition, sa photo, son prix ainsi que des informations relatives à sa conservation.
  • Ces indications sont fournies à titre purement indicatif et ne sont pas exhaustives. Les éventuelles photographies des Produits ne sont pas contractuelles et vous sont communiquées à titre purement indicatif. Dans l’hypothèse d’une erreur entre les caractéristiques des Produits et leur représentation sur le Site, Mini Wheels ne saurait voir sa responsabilité engagée.
  • Mini Wheels se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les Produits et/ou de modifier leurs caractéristiques.
  • Les offres de Produits et prix proposés par Mini Wheels sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site sous réserve des stocks disponibles. Mini Wheels décline toute responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des Produits communiquée au Client dans la Confirmation de Disponibilité.


Article 6      Réclamations

  • Mini Wheels accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients.
  • A la réception du colis, nous vous invitons à vous assurer de la conformité de la livraison avec votre Commande.
  • Si les Produits que vous avez commandés vous sont livrés endommagés ou défectueux ou si les produits reçus ne correspondent pas aux Produits listés dans la Confirmation de Disponibilité, vous pouvez effectuer une réclamation en indiquant vos réserves précises, datées et signées soit directement sur le bordereau de livraison, soit, au plus tard, dans les vingt-quatre (24) heures qui suivent la réception de la Commande, en contactant notre service client :
  • par courrier : Mini Wheels, 101 rue Jouffroy d’Abbans 75017 Paris ;
  • par email : ;
  • par téléphone au +33 (0)9 50 86 88 42.
    • Toute demande de remboursement ou d’échange devra être accompagnée des éléments suivants : (i) l’objet de la demande (ex. remboursement partiel/intégral ou échange), (ii) le motif du retour (ex. pneu endommagé), (iii) les justificatifs du préjudice subi (ex. photographies.), (iv) la copie du courrier électronique de Confirmation de Disponibilité indiquant le numéro de référence de la Commande, (v) le bon de livraison, et (vi) la liste des Produits renvoyés.
    • Nous attirons votre attention sur le fait que seuls les Produits peuvent faire l’objet d’une réclamation, à l’exception de tout commentaire relatif aux emballages des Produits. Après analyse et acceptation de la réclamation par Mini Wheels, vous pourrez renvoyer les Produits objets de la réclamation, accompagnés des documents de livraison, dans des conditions qui vous seront alors communiquées par Mini Wheels après acceptation de la réclamation.
    • Mini Wheels vous remboursera alors l’intégralité du prix de la Commande (y compris les frais de livraison que vous avez, le cas échéant, encourus pour la livraison initiale des Produits et les frais de retour des Produits sur présentation d’un reçu).

Si vous renvoyez les Produits par la Poste, merci de nous fournir également les reçus indiquant les frais de retour supportés si vous demandez le remboursement intégral.

NB : si vous vous rendez dans la boutique physique Mini Wheels pour le retour et le remboursement des Produits, il est indispensable d’avoir avec vous la facture d’achat et un justificatif de paiement de la Commande.

Article 7      Droit de rétractation

  • Conformément aux termes de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, plusieurs de nos Produits ne sont pas soumis au droit de rétractation.
  • Cependant, s’agissant de nos Produits non personnalisés, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès de Mini Wheels, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. Il pourra ainsi demander l’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement du Produit concerné. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
  • Le droit de rétractation peut être exercé sur papier libre ou à l’aide du formulaire de rétractation annexé aux CGV.
  • Les Produits sont à retourner chez Mini Wheels dans les quatorze (14) jours suivants la notification de la décision de rétractation du Client, accompagnés de la facture d’achat et du justificatif de paiement dans leur emballage d’origine et en parfait état permettant leur nouvelle commercialisation à l’état neuf. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
  • Les retours doivent être expédiés à l’adresse suivante : Mini Wheels, 101 rue Jouffroy d’Abbans 75017 Paris.
  • En cas d’exercice du droit de rétractation dans les termes susvisés, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client.
  • L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception, par Mini Wheels, des Produits retournés par le Client dans les conditions du présent article.


Article 8      Garantie

  • Mini Wheels garantit, qu’au jour de la livraison, les Produits sont conformes à (i) la Commande et (ii) la réglementation en vigueur en France. Ainsi, Mini Wheels offre les garanties légales de conformité et de vices cachés selon les termes suivants.
    • Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client peut, en présence d’un Produit non conforme à la Commande, demander dans un délai de deux ans à compter de la signature du bon de livraison du Produit, la réparation ou le remplacement du Produit.

  • Garantie des vices cachés

Mini Wheels est également tenue de la garantie légale des vices cachés affectant les Produits livrés et les rendant impropres à l’usage auquel ils sont destinés, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil, à la condition que le Client apporte la preuve du défaut caché et qu’il agisse dans le délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

En cas de mise en œuvre de la garantie des vices cachés, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

  • Ces garanties pourront être exercées en contactant le service clients Mini Wheels aux coordonnées indiquées à l’article 13 ci-dessous.


Article 9      Interdictions

  • Toutes utilisations à des fins commerciales (y compris la vente de tout ou partie des Produits) et la transformation des Produits sont interdites.


Article 10   Responsabilité

  • Chaque partie est responsable des dommages directs, prévisibles et prouvés résultant d'un manquement de sa part à ses obligations au titre des présentes.
  • Aucune partie ne sera responsable des dommages indirects au sens de la jurisprudence française.
  • Mini Wheels ne saurait être tenue responsable de toute inexécution ou retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les CGV qui aurait pour origine un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du code civil ainsi que tous risques liés aux intempéries (y compris les fortes chaleurs), la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné notamment en cas de défaillance, et ce quelle qu'en soit la cause, de l'un de ses fournisseurs ou des services de livraison.


Article 11   Intégralité

Si l'une quelconque des stipulations des CGV doit être déclarée nulle ou inapplicable en application d'une loi, d'une réglementation ou d'une décision de justice définitive émanant d'une juridiction compétente, elle sera modifiée en vue d’obtenir sa validité ou sera réputée non écrite mais n'entraînera pas la nullité ou la caducité des autres stipulations des CGV qui demeureront pleinement en vigueur.


Article 12   Loi applicable – Juridictions compétentes

  • Les CGV sont régies exclusivement par la loi française.
  • En cas de réclamation non résolue amiablement par les Parties, et conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS, auquel Mini Wheels est adhérente, par voie électronique à l’adresse ou par voie postale au 73 boulevard de Clichy 75009 Paris. Le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti.

Le Client peut également entrer en contact avec la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission européenne à l'adresse suivante :

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation des CGV, à l'exécution ou à la rupture d’une vente, à l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes est soumis aux tribunaux légalement compétents.


Article 13   Nous contacter

  • Vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :
  • Mini Wheels, Service Clients, 101 rue Jouffroy d’Abbans 75017 Paris ;
  • Email:
    • Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +33 (0)9 50 86 88 42.



(Compléter et renvoyer le présent formulaire ainsi que le numéro de commande uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.)


A l’attention de Mini Wheels – Service Clients – 101 rue Jouffroy d’Abbans 75017 Paris

Courrier électronique :


Par la présente, je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du(es) bien(s) non ci-dessous :

Commandé le ……………..(date de la commande) et/ou reçu le ……………..(date de la livraison)

Nom du Client consommateur :

Adresse du Client consommateur :

Signature du Client consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)


Date :


Mentions légales :

Le site internet (le « Site ») est édité par Mini Wheels, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1.000 euros, dont le siège social est situé 174 bd Malesherbes 75017 Paris et le numéro unique d’identification est le 881 692 917 RCS Paris, Numéro de téléphone : +33 (0)9 50 86 88 42.

Le directeur de la publication du Site est : Benjamin Laugel.

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